Köpvillkor

När du handlar hos oss på Caredirect.se
Caredirect.se är en syster sida till en europeisk sida med nästan samma namn (caredirect.eu) där vi säljer produkter från hela Europa. På Caredirect.se jobbar vi med kvalitetsprodukter inom Ekologisk hudvård, naturläkemedel, hälsokost, ansiktsvård, naturmedicin, hälsa, och egenvård. Vi jobbar ständigt för att förbättra vårat utbud och våra priser,

Betalningsvillkor
Faktura
Om du väljer faktura som betalning kreditbedöms du och blir fakturerad genom Accur finans. (så länge du inte har betalningsanmärkningar). På nya kunder har vi ett tak på 1000 sek. så om du beställer en andra gång innan den gamla fakturan förfallit, så måste den betalas i förtid. Men för detta måste du vara 18 år och myndig samt ha ett svenskt personnummer och en leveransadress i Sverige. Vi har 17 dagars faktura.
Betalning med kreditkort (VISA / Mastercard)
Vi har säker online betalning på Caredirect.se. Vi använder oss av cardia shop: betalningssätt för online-butiker som hanterar MasterCard Secure Code och kontroller Visa (3-D Secure). Gränssnitt för inmatningen av betalningen kommer från cardia och uppfyller alla krav på säkerhet (PCI). Detta är ett koncept som banker, Kreditkortssällskapen och BBS ligger bakom. Handel på Internet är både lättare och säkrare för alla användare av VISA och MasterCard.

Inköp och leverans villkor
Ålder
Caredirect.se har 18 års åldersgräns för inköp av varor.

Leveranstid och lager
Caredirect.se har centralt lager och skickar alla produkter från samma ställe vi försöker alltid att få iväg våra produkter så fort som möjligt. Vi försöker alltid att skicka våra produkter inom 1-3 vardagar. Alla paket som skickas från oss är försäkrade.

Prenumeration
Du har möjlighet att välja vårt abonnemangs program, för alla våra varor. Detta är till för varor som du vet att du använder regelbundet och vill ta emot transporter av automatiskt. Detta görs genom att kryssa av "faktura med abonnemang" i. Frekvensen av sändningen bestäms av storleken på förpackningen. Det innebär att ett paket avsett att pågå i en månad, skickas ut en gång per månad, ett paket som beräknas pågå i tre månader, skickas ut var tredje månad, etc. Du kan ringa eller e-maila oss för att avsluta prenumerationen eller skjuta upp en transport.


Konsuments (privatperson) ångerrätt vid distansavtal
När du handlar via Internet, har du enligt lagen en tidsfrist på 14 dagar, som du har rätt att gå ur avtalet utan att ange några skäl. Tidsfristen betraktas som en allmän regel från det att du mottagit varan eller tjänsten, förutsatt att säljaren har uppfyllt sin lagstadgade skyldighet.
Ånger Rätten går förlorad om objektet inte kan skickas tillbaka i samma skick och mängd, och om detta beror på slarv eller bristande omsorg från konsumenternas sida. Ånger Rätten gäller inte då den totala köpeskillingen (inklusive frakt och extra avgifter) är under 300 kr.
Vill du använda dig ångerrätten rekommenderas du kontakta Caredirect.se kundtjänst på e-post till info@caredirect.se Ange alltid beställnings nr så att vi lätt kan identifiera och administrera din beställning.

Returfrakten

När du ångrar ett köp ska du betala kostnaderna för returfrakten. Du bestämmer själv hur du skickar tillbaka varan. Om du har köpt en vara efter att ha blivit uppringd via telefon ska dock säljaren stå för returfrakten. Tänk på att du ansvarar för varan till den når säljaren, det vill säga även under transporten.

Konsumentverket.se om det är något som är oklart på vår sida. Följ länklen.

http://www.konsumentverket.se/sv/Lag-ratt/Din-ratt-som-konsument/Angerratt-vid-distanshandel/

Klagomål
Klagomål vid ett fel eller förbiseende, är alltid bäst att skicka in direkt till oss (info@caredirect.se) eller ring 0346-714564 så att vi kan rätta till det klagomål som riktats mot oss. Klagomål behandlar vi efter de regler i konsumentköplagen som gäller, på samma sätt som reglerna gäller vid inköp av varor i butik.
Vid ett fel eller förbiseende, vänligen meddela oss så snart som möjligt. Du har alltid två månader på dig efter det att du upptäckt felet, men för att vi ska kunna hjälpa dig så fort som möjligt ber vi alltid våra kunder att inkomma så snart ett fel upptäcks.

Tillbaka till kundservice klicka här