Köpvillkor


Normal Order(Engångsorder)

När du lägger en beställning hos oss innebär det att du godkänner våra köpvillkor och att du därmed samtycker till att vi sparar dina namn- och personuppgifter inklusive personnummer eller organisationsnummer. Vi handhar dina personuppgifter med största försiktighet och försäkrar att vi följer de paragrafter som är tillämpliga i Personuppgiftslagen/PUL (PUL 1998:204). Enligt denna lag har du rätt att få den information vi har sparad om dig. Om du önskar veta vad det är för information vänd dig till vår kundtjänst. De kan också hjälpa till med rättning eller borttagning av information om dig.


Som kund hos oss omfattas du av Konsumentköplagen , Konsumenttjänstlagen  och Distansavtalslagen .


Vi reserverar oss för eventuella fel i den information som lämnas på denna sida. Vi gör allt vi kan för att informationen skall vara så korrekt som möjligt. Tänk på att färger på våra artiklar kan skilja sig något från vad du ser på din skärm beroende på webbläsare och inställningar på din dator.


De webbläsare som du skall kunna använda problemfritt är Internet Explorer 7+, Google Chrome 10+, Apple Safari och Mozilla Firefox.


Alla priser är i SEK och anges inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten till prisändringar utan föregående avisering.


Vid eventuell tvist kommer Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer att följas.


Normalt kan du inte köpa varor som är slut i lager, dessa kommer inte att visas i webbshoppen. Många av våra varor finns i mycket begränsade kvantiteter varför vi uppmanar dig när du hittar något du tycker om, att lägga din order så snart som möjligt. Din vara reserveras i varukorgen direkt när du klickar på köp. Efter 15 minuters inaktivitet frigörs varan igen om du inte slutfört köpet. I undantagsfall kan det förekomma att en vara som enligt systemet finns på lager ändå är slut och inte kan levereras till dig. I detta fall tar vi kontakt med dig för att försöka hitta en ersättningsvara.

Prenumeration(återkommande order)

När du lägger en beställning hos oss innebär det att du godkänner våra köpvillkor och att du därmed samtycker till att vi sparar dina namn- och personuppgifter inklusive personnummer eller organisationsnummer. Vi handhar dina personuppgifter med största försiktighet och försäkrar att vi följer de paragrafter som är tillämpliga i Personuppgiftslagen/PUL (PUL 1998:204). Enligt denna lag har du rätt att få den information vi har sparad om dig. Om du önskar veta vad det är för information vänd dig till vår kundtjänst. De kan också hjälpa till med rättning eller borttagning av information om dig.


Som kund hos oss omfattas du av Konsumentköplagen , Konsumenttjänstlagen  och Distansavtalslagen .


Vi reserverar oss för eventuella fel i den information som lämnas på denna sida. Vi gör allt vi kan för att informationen skall vara så korrekt som möjligt. Tänk på att färger på våra artiklar kan skilja sig något från vad du ser på din skärm beroende på webbläsare och inställningar på din dator.


De webbläsare som du skall kunna använda problemfritt är Internet Explorer 7+, Google Chrome 10+, Apple Safari och Mozilla Firefox.


Alla priser är i SEK och anges inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten till prisändringar utan föregående avisering.


Vid eventuell tvist kommer Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer att följas.


Normalt kan du inte köpa varor som är slut i lager, dessa kommer inte att visas i webbshoppen. Många av våra varor finns i mycket begränsade kvantiteter varför vi uppmanar dig när du hittar något du tycker om, att lägga din order så snart som möjligt. Din vara reserveras i varukorgen direkt när du klickar på köp. Efter 15 minuters inaktivitet frigörs varan igen om du inte slutfört köpet. I undantagsfall kan det förekomma att en vara som enligt systemet finns på lager ändå är slut och inte kan levereras till dig. I detta fall tar vi kontakt med dig för att försöka hitta en ersättningsvara.


Vår kundtjänst hjälper dig gärna med frågor angående ditt abonnemang eller frågor om våra produkter under alla vardagar 09.00 och 17.00 på telefon 08 - 12 42 09 49.



Betalningsvillkor

Alla priser är inkl moms. Våra erbjudanden gäller endast personer över 18 år. Annars behöver man målsmans tillstånd för att beställa från oss. Förfallodatum är angivet på fakturans första sida. Vid försenad betalning tillkommer lagstagad påminnelseavgift att tas ut. Blir vi sedan tvungna att låta saken gå till inkasso, tillkommer även inkassobolagets avgifter samt ränta. Vi levererar endast till adresser i Sverige. 


Visa-/MasterCardkort

Betalning för abonnemanget kan göras med Visa-/MasterCardkort eller via den medföljande fakturan. Vid kortbetalning kommer kortet automatiskt att belastas med ordervärdet vid leveransdatum så länge abonnemanget är aktivt.En kontroll av det aktuella kortet kommer att göras och betalning sker enligt allmänna betalningsvillkor för det kort som du väljer att betala med.

Paypal

Betalning för abonnemanget kan göras med paypal. Vid betalning med paypal kommer kontot automatiskt att belastas med ordervärdet vid leveransdatum så länge abonnemanget är aktivt. 

Abonnemang

Som kund har du inget köptvång, men om du inte önskar fler leveranser, så måste du meddela vår kundtjänst innan ändringstiden* går ut. Får vi inget besked, kommer du som kund ta emot en ny leverans enligt avtalat intervall och pris. Du bestämmer själv över ditt abonnemang, och kan hoppa över försändelser, stoppa abonnemanget under en viss period, eller abonnera på någon av våra andra produkter i vårt sortiment. Det tillkommer en kostnad på 39:- för porto och exp på leveranserna. 


Ångerrätt

Du är skyddad av Distans- och hemförsäljningslagen och har 14 dagars ångerrätt från den dag du mottar varan. Ångerrätten innebär att kunden har rätt att ångra köpet för oanvänd produkt, genom att kontakta kundservice. Vid eventuell retur står kunden för returportot. I övrigt följer vi svensk affärssed och lagar samt Livsmedelsverkets regler för kosttillskott.


Returer och reklamationer

Med hänsyn till kvalitetssäkringen, då hälsokost räknas till livsmedel, har du endast returrätt på ditt första paket eller på normal order. De kommande varorna i ett abonnemang är identiska med den första varan, och det är således inte returrätt på kommande försändelser. Vill ni mot förmodan returnera varan i abonnemanget, så kommer ni att få en faktura på returhanteringskostnaden, fn 300-500kr beroende på paketsstorleken, antal enheter och vikten.

Om en försändelse är skadad eller på annat sätt felaktig har du självklart rätt att reklamera den. Kontakta alltid kundtjänsten om du är osäker på vad som gäller i ditt fall. Om du inte önskar fler leveranser i ditt abonnemang, måste du avboka det innan sista ändringsdatum, som du hittar på fakturan. 


*Sista ändringsdatum:

Önskar du att göra ändringar i ditt abonnemang, måste det göras innan «Sista ändringsdatum». Har ändringsdatumet överskridits är din försändelse redan på väg till dig och ändringen träder i kraft först i förbindelse med därpåföljande leverans. Sista ändringsdatum gäller enbart obunda abonnemang.vi på cardirect.se har tre typer av prenumerationer.

- Obundna: kan säga upp innan sista ändrignsdatum.

- Obunda med uppsägningstid: Kan stoppas när som helst men hänsyn till uppsägningstiden måste tas.

- 12 månaders abonnemang: Kan inte sägas upp innan bindingstiden löper ut.

- 24 månaders abonnemang: Kan inte sägas upp innan bindingstiden löper ut.

Kortbetalning

Vi samarbetar med DIBS Payment Services AB (www.dibs.se) för inlösen av kortbetalningar. DIBS Payment Services AB är ett av Finansinspektionen auktoriserat kreditmarknadsföretag.


Inga kortuppgifter såsom kortnummer och cvc-kod sparas i vårt system.