FAQ - Frequently Asked Questions

På denna sida lägger vi kontinuerligt ut frågor som vi får om Vårt hälsokostsortiment och frågor rörande Internethandel.

Är det fri farkt på alla produkter?

Ja vi har nu fri frakt på allt i vår Nätbutik.                                                                                       

Skickar ni produkterna i anonym förpackning?
Ja, det är inte möjligt att identifiera innehållet i våra förpackningar som vi skickar till dig.

Hur lång leveranstid har Caredirect.se?
Caredirect.se har lager i Sverige. Det betyder att Vi försöker hålla så korta leverans tider som möjligt, Vi försöker alltid att skicka beställningar inom 1-3 arbetsdagar efter att beställningen är gjord.

Kan beställa till alla länder?                                                                                                                   Nej det kan man inte vi säljer bara till Sverige.

Kan jag få en produkt katalog hem?
Tyvärr inte, just nu har vi bara kataloger till våra kunder i Norge. Men information om alla våra produkter finns på caredirect.se                                     

Kan jag abonnera på en produkt?
Ja, du kan välja att abonnera på alla våra produkter, om det är produkter som du använder mycket. Produkterna kommer då hem automatiskt till dig. Detta görs genom att kryssa för ”Faktura med abonnemang” i beställningsprocessen. Frekvensen på försändelsen avgörs av storleken på förpackningen. Det betyder att ett paket som ska räcka i en månad kommer en gång per månad och ett paket som ska vara i 3 månader kommer var 3 månad osv. Du kan när som helst ringa eller maila oss för att stoppa abonnemanget eller senarelägga en försändelse.

Kan jag hoppa över en leverans i abonnemanget?
Ja, du kan när som helst kontakta Oss om du önskar att utsätta en försändelse eller stoppa ett abonnemang.

Kan jag beställa produkter utan att använda Internet?
Ja, du kan alltid ringa in din beställning till oss. Då vänder du dig till Accur kundservice på tel. 0346-714564. Kundservicen är öppen Måndag - Fredag mellan 08.30-15.30.

Vad betyder det att produkterna är ”dopingtestade”?
Att produkterna är dopingtestade betyder att dem är testade och godkända av HFL i England. HFL är ett av värdens främsta doping laboratorium för idrott, hälsokost, mat och läkemedelsbranschen.

Vad är speciellt med Alva Naturkosmetika?
Ekologiska Alva naturkosmetika är bara baserat på naturliga och ekologiska råvaror utan syntetiska kemikalier, det används inga mineraloljor eller parabener. Alva producerar naturlig och effektiv hudvård och använder uteslutande rena råvaror av bästa kvalitet från kontrollerad ekologisk drift eller från vilt växande planter. Produkterna genomgår en rad med tester, analyser och dermatologiska studier, som inte är vanliga inom ekologisk och naturlig hud/kosmetikaproduktion. Det säkrar en hög kvalitet och god effektivitet.

Vad är skillnaden på Carepharma Fluflex och Carepharma Immiflex?
Skillnaden är att Carepharma Immiflex innehåller 30 tabletter och har en innehållsgrad på 80 % ren Betaglucan, medans Carepharma Fluflex innehåller 60 tabletter med 76 % ren Betaglucan.

Varför behöver jag tillskott av vitaminer, mineraler och fettsyor?
Ett komplett tillskott som innehåller rätt doser av alla typer av näringsämnen är viktigt idag. Har du en stressad vardag, känner att kosten inte är tillräckligt bra eller bedriver någon form av träning är ett komplement viktigt. Det påverkar även immunförsvaret och återhämtningen positivt vilket är nog så viktigt när du stressar, äter dåligt eller tränar.

Kan jag som har allergi äta vitaminer, mineraler och fettsyor?
- Ja. Det påverkar immunförsvaret positivt ur allergisynpunkt. Ribban vad gäller allergiproblemen höjs. Vitaminer, mineraler och fettsyor innehåller varken laktos, nötter, gluten eller något annat allergiframkallande ämne. Det kan heller inte innehålla spår av dessa ämnen då produkten är tillverkad enligt gällande GMP regler. (se GMP)

Vad är GMP?
- GMP är en kvalitetssäkring vid produktion och framställning av tillskott, det är den högsta kvalitet och säkerhetsstandard som finns. Den kallas också läkemedelsstandard. Detta gör att du får garanterat en 100% produkt med fullständiga innehållsförteckningar, högsta kvalitet på råvaror och hantering in i minsta detalj. 

Kan jag som bara tränar lite eller ingenting alls äta vitaminer, mineraler och fettsyor?
- Ja, generellt är det så att de flesta människor stressar mycket både på och utanför jobbet, det i kombination med den kost vi har idag skapar ett behov av tillskott. En människa som tränar mycket är oftast också noggrannare med maten men har i gengäld också ett större behov genom träningen. Psykisk stress (ex. många järn i elden) och fysisk stress (ex. träning) förbrukar stora mängder näringsämnen.

Jag har småbarn hemma och får ofta förkylningar, kan vitaminer, mineraler och fettsyor hjälpa mig?
- Man vet idag att vitaminer, mineraler, fettsyror m.m. påverkar immunförsvaret positivt. Detta kan absolut ge immunförsvaret en bättre möjlighet att stå emot förkylningar bl.a.

Man hör ofta att Kalcium kan påverka benskörhet och Fiskolja motverkar hjärt - kärl sjukdomar, stämmer det?
- Ja, idag finns det mycket forskning inom området, bägge påstående inräknat. Givetvis kan man genom kosten få sig det i rätt mängder. Problemet är att kosten vi äter ofta inte innehåller tillräckliga mängder av dessa ämnen.

Kan man få för mycket vitaminer, dvs. överdosera?
- Ja, av vitaminerna A, D, E och K. De är fettlösliga och kan lagras i kroppen vid för höga doser. Nu är de flestas intag av viktiga vitaminer och mineraler lågt beroende på maten vi äter. I våra produkter använder vi dock rätt doser, som tillsammans med maten ger optimalt resultat. Dessa vitaminer och mineraler har en bra balans och samverkar med varandra för bästa upptag och effekt. Vi använder dessutom inte A-vitamin utan Betakaroten som vid behov av kroppen själv omvandlas till A-vitamin, Betakaroten är också vattenlöslig och lagras inte i kroppen. Vår filosofi är inte höga doser utan rätt dos och rätt kombinationer av näringsämnen för bästa resultat!

Kan man höja sin idrottliga prestationförmåga med hjälp av vitaminer, mineraler och fettsyor?
- Nej inte direkt, men kanske indirekt genom att hålla sig frisk och kunna ta del av alla träningspass och inte förlora inställda träningar pga sjukdom.

Finns det någon risk att få i sig otillåtna medel från dopinglistan genom våra produkter?
- Nej. Tester hos av WADA kontrollerade laboratorium och GMP garanterar säkerheten.

Jag försöker äta vanlig husmanskost, behöver jag verkligen ett tillskott?
- Ja, förmodligen. Dels pga av att råvaror idag ofta är manipulerade t.ex odlad fisk, konstgödning, besprutning osv. och kanske inte innehåller de näringsvärden de egentligen borde göra. Dagens råvaror är ofta inriktade på produktion och inte i första hand på kvalitet. Grönsaker och frukt skördat innan mognad för att klara långa transporter. Färsk fisk behöver vi äta 3 ggr i veckan annars finns ett uttalat behov av att komplettera med de viktiga Omega-3 fettsyrorna och ett dagligt tillskott av näringsämnen kan ses som en försäkring till hälsa och välbefinnande. Det är få som idag klarar att göra bra inköp av råvaror och laga riktigt bra mat med kunskap 2 ggr om dagen och därtill hinna med en krävande vardag.

Jag äter restaurangmat till lunch varje dag, då klara jag mig väl i alla fall?
- En stor del av restaurangmaten har ofta ett högt innehåll av fett som tar plats där andra näringsämnen skulle göra en större nytta.

Jag har alltid matdosa med till jobbet är det bra?
- Då äter du ofta rester som blir uppvärmt en andra gång. Vid varje tillagning och uppvärmning förloras värdefulla vitaminer och mineraler.

När är bästa tillfället att ta tillskottet?
- Försök att få det till en vana att alltid ta i samband med frukost, glömmer du så ta till lunch, men kom ihåg att alltid ta i samband med en måltid.

Jag har tidigare haft problem med att känna av fiskoljesmak då jag använt enbart fiskolja. Hur ska jag undvika det?
- Det kan bero på fiskoljan kvalitet. Vi använder enbart dokumenterat hög kvalitet från EN leverantör. Vi vet exakt var den kommer ifrån och viken kvalitet den har, den kollen verkar få tillverkare ha idag.

Man man ta flera tabletter/kapslar vid samma tillfälle?
- Ja, ofta är mixen sammansatt för att få bästa möjliga upptag av näringsämnen. Därför är det bästa att ta allt på en gång. Det gäller våra produkter i alla fall. Men kolla först med säljare eller kundtjänst.

Jag hittar inte produkten jag söker.
Då kan du alltid pröva vår europeiska hälsokost sida www.caredirect.eu .

Har du andra eller fler frågor som du vill ha svar på, är du välkommen att kontakta vår kundsupport info@caredirect.se

Till första sidan, tryck här